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| 平成24年 2月29日(水):初稿 |
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横浜弁護士会所属 大山滋郎弁護士作 自分のことを「職人です。」と言う弁護士には、これまで何度も会ったことがあります。しかし、自分は商人ですと、誇りを持って言っている弁護士は、私くらいなんですね！弁護士の世界では、商人より職人の方が、人気が高いようです。 そもそも、職人と商人って何なんだろうということにもなりそうですが、私はこう考えています。 「自分が納得できるものを作るのが職人」「お客様が納得できるものを売るのが商人」なんですね。 それなら、職人は商売が必ずうまくいかないのかと言いますと、どうもそうではないようです。頑固な職人気質の人が、本当に自分が良いと信じているものを作り続けていたら、客の方がだんだんその良さに気付いていったなんてことも、よく聞きます。ただ、一般的に言って、職人気質の人は、あまり商売がうまくないようです。 その一方、商人の方も、ただただお客の顔色をうかがうばかりで、本当に良いものを提供できなければ、いずれはお客に相手にされなくなりそうです。職人と商人のバランスをどうとるのか、非常に難しいところでしょう。 話は変わりますが、私は昔からピーター・ドラッカーが大好きなのです。（最近流行の、「もしドラ」も読んじゃいました！）ドラッカー大先生は、「専門家」と「マネージャー」の関係について考察されています。「専門家にはマネージャーが必要である。自らの知識と能力を全体の成果に結びつけることこそ、専門家にとって最大の問題である。」なんて感じですね。専門バカのような人も組織には必要ですが、そういう人を適切にコントロールするマネージャーも、同じく大切なわけです。 そこで、ハッと気が付いたのです！ドラッカーの指摘する「専門家」と「マネージャー」の関係は、「職人」と「商人」の関係と非常に似ているのですね。 ドラッカー先生は、専門家について、多くの指摘をされています。「専門家は専門用語を使いがちである。専門用語なしでは話せない。ところが、彼らは理解してもらってこそ初めて有効な存在となる。」だなんて、多くの弁護士にとって、耳が痛いところでしょう。 弁護士などの職人（専門家）は、自らの専門知識を、顧客にどのように伝え、役立てていくのかを考えないといけないわけです。専門家にマネージャーの助けが必要なように、職人は、商人の力を借りたときに、初めて顧客の役にたてるのかもしれません。 面作りの「専門家」である夜叉王も、優秀なマネージャーである娘の存在によって、さらに活躍できました。ソニーの技術屋である井深大には盛田昭夫が、バイク職人の本田宗一郎には藤沢武夫という優秀なマネージャーがついていたからこそ、顧客の役に立つ業績をあげられたのだと思います。 ひるがえって弁護士業界を見てみますと、優秀な職人や専門家は沢山います。その一方、そういった職人と顧客の間をつなぐ、商人やマネージャーは、非常に数が少ないのではと感じています。これまでの、殿様商売の弁護士達にはそれで良かったのかもしれません。 しかし今後は、「職人」弁護士が顧客の役に立つために、「商人」の部分をどのようにして補うのかは、非常に大切な問題となるのではと感じているのです。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ◇弁護士より一言 ５歳になる息子が、オバケとドロボーを、とても怖がっています。家族みんなに、「ドロボーって、人の家にかってに入ってきて、わるいことをして、ほんとうにわるいんだよ！」などというのです。 それはよいのですが、鍵のしていないドアや窓を見つけると、すぐに締めて、鍵をかけてしまうんですね。ちょっとゴミを捨てに行っただけなのに、２、３分で戻ってくると、もう玄関の鍵が閉まっていて、家に入れなかったと、妻が嘆いていました。 「ドロボーさんは、逮捕されたらパパのお客さんになるかもしれないんだから、そんなに怖がらなくてもいいんだよ！」と、よっぽど教えてあげようと思いましたが、妻に怒られそうなので止めておいたのでした！引き続きコメントを楽しみにしております。 （２０１１年６月１６日第５５号） 以上：1,640文字
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